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导游员如何做好“宗教旅游团队导游服务”

发布时间:2016-08-17来源:厦门导游网浏览次数:779

在旅游市场中,有一个特殊的群体——宗教界人士。宗教旅游是一种以宗教朝觐为主要动机的旅游活动。自古以来世界上三大宗教(佛教、基督教和伊斯兰教)的信徒都有朝圣的历史传统。我国的四川峨眉山、安徽九华山、浙江普陀山、山西五台山,以佛教名山而著称。而湖北武当山、四川青城山以道教圣地而著称。这些名山大川不仅吸引着一般旅游者,也吸引着众多的佛教、道教信徒前来朝拜。宗教界人士大都虔诚友善,但基于其特殊背景和身份,他们也有不少特殊的需求。

一、宗教旅游团队的特征

1、目的明确;

2、时间严格;

3、禁忌较多;

4、待人宽容。

二、宗教旅游团队导游人员的服务

1、了解我国的宗教政策,掌握我国宗教发展的基本情况,学习相关宗教知识;

2、根据接待计划中的标示,了解接待对象信奉的宗教教义、教规等情况,以免接待中发生差错;

3、了解当地教堂的位置和开放时间,以便游客提出特殊要求时有所准备;

4、注意游客在当地停留期间是否有礼拜日,如有则要征求旅游团领队和游客的意见,问其是否需要安排去教堂活动;

5、在接待宗教界游客时,导游员应该注意问题:

(1)游客在饮食上的禁忌和特殊需求,导游人员提前通知饭店的餐厅或用餐的餐馆。

(2)对宗教游客的讲经、祈祷等特殊要求,导游人员一定要为其提供方便。

(3)在导游讲解和交谈中,导游人员应该注意不要向他们宣传“无神论”,要避免涉及有关宗教问题的争论,更不要将宗教与政治、国家联系起来进行评论。

三、注意事项

一忌称呼不当。对寺庙的僧人应尊称为“大师”、“法师”,对道士应尊称为“道长”,对住持应尊称为“长老”、“方丈”、“禅师”。对喇嘛庙中的僧人应尊称“喇嘛”,即“上师”之意;

二忌礼节失当。与僧人见面的行礼方式为双手合十,微微低头,或单手竖掌于胸前,头略低,忌用握手、拥抱、摸僧人头部等不当之礼节;

三忌谈吐不当。与僧人、道人交谈,不应提及杀戮之辞、婚配之事,以及食用腥荤之言,以免引起僧人反感;

四忌行为举止失当。游览寺庙时不可大声喧哗、指点议论、妄加嘲讽或随便乱走,不可乱动寺庙之物,尤忌乱摸乱刻神像。如遇佛事活动,应静立默视或悄然离开。同时也要照看好自己的孩子,以免因孩子无知而做出失礼的事。

 

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